Cuando trataron de acceder al domicilio comprobaron que la puerta estaba cerrada, por lo que rápidamente procedieron a derribarla para acceder al interior. A pesar de que no había visibilidad en la vivienda debido a las llamas y el humo, los Policías Nacionales localizaron a la mujer y lograron sacarla de la vivienda.

En el momento del rescate la mujer tenía problemas para respirar y, aunque no sufrió lesiones graves, fue trasladada al Hospital de Puertollano donde recibió asistencia médica. Tras la inspección del lugar, los indicios recabados por la Policía Científica apuntan a que el incendio se pudo originar por un ventilador que estuvo funcionando durante todo el día.