No obstante, se recomienda a los mayores, en particular, y a los clientes, en general, que eviten acudir a las sucursales salvo para cuestiones esenciales y que en su caso sigan estrictamente las medidas preventivas indicadas para la situación de alarma actual. Globalcaja informa, en este sentido, que el nuevo horario de atención al público en la red de oficinas pasa a ser de 9:30h a 13:30h.

Se recuerda que en caso de la necesidad de disponer de efectivo siempre podrá gestionarse con la tarjeta o la libreta, en la red de cajeros de la entidad (disponible 24 horas al día) y en todo caso, debe utilizarse como medio de pago prioritario la tarjeta o el móvil, siempre que sea posible.

"Desde Globalcaja se insiste en la importancia de permanecer en casa y usar para consultas y transacciones nuestra banca por internet (RuralVía), desde la que se pueden realizar las gestiones más frecuentes y comunes".

Cita Previa en Liberbank

Liberbank también ha adoptado un conjunto de medidas para la protección de la seguridad y la salud de clientes y empleados para la gestión y abono de las pensiones, que incluye, como principales actuaciones, el adelanto del abono de la pensión al martes 24 de marzo, el aviso por mensaje y por llamada telefónica a los pensionistas de la necesidad de cumplir con las medidas de precaución y, asimismo, el establecimiento y obligación de la cita previa para, con periodos de separación de diez minutos, recibir atención en las oficinas.

Liberbank está comunicando a sus clientes pensionistas las medidas de seguridad y prevención ante la pandemia de coronavirus para la gestión del cobro de las pensiones, ha informado la entidad en nota de prensa.

La entidad, mediante mensajes telefónicos y llamadas telefónicas personales, ha recordado a los pensionistas que la declaración del estado de alarma no afecta al cobro de las pensiones y que, en consecuencia, el abono de su pensión se realizará en la cuenta de los pensiones, quienes que para actualizar la libreta de ahorro y comprobar el saldo de su cuenta disponen de varios canales no presenciales, desde la banca a distancia www.liberbank.es, los cajeros o la llamada telefónica.

Liberbank informa a los pensionistas de que en caso de que, pese a todo este conjunto de canales, requieran asistencia personal en las oficinas será imprescindible concertar cita previa, que podrán hacerlo durante la comunicación telefónica de aviso que está realizando el banco o llamando el pensionista al número 985 969 700.

El acceso a las oficinas queda restringido a las personas que cuentan con cita previa, habiéndose establecido un sistema de asistencia escalonada, en turnos de diez minutos, para evitar la concentración de personas en las oficinas.